MeatWine

Retourzendingen & terugbetalingen

Bij MeatWine staat kwaliteit voorop — in de fles én in de service. Hieronder lees je precies waar je op kunt rekenen als er toch iets niet klopt.

Herroepingsrecht — standaard retour

Van toepassing op ongeopende producten

Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. Dit geldt voor alle ongeopende, onbeschadigde producten in originele verpakking.

Meld jouw retour binnen 14 dagen via vincent@meatwine.nl
Stuur het product retour binnen 14 dagen na jouw melding
Producten dienen ongeopend en in originele staat te zijn
De retourkosten zijn in dit geval voor jouw rekening

Na ontvangst en controle ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Let op

Op grond van de wet zijn de volgende producten uitgesloten van retour:

Geopende wijnflessen — vanwege de aard van het product kan kwaliteit na opening niet worden gegarandeerd
Op maat gemaakte bestellingen — samengestelde pakketten, cadeauboxen en workshops geboekt op specifieke datum

Beschadigd of verkeerd geleverd

Wij lossen het op

Ontvang je een product dat beschadigd is, niet overeenkomt met jouw bestelling of anderszins afwijkt? Dan lossen wij het kosteloos op.

Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar vincent@meatwine.nl
Voeg duidelijke foto’s toe van de schade of het verkeerde product
Wij sturen een vervangend product of vergoeden het aankoopbedrag volledig — retourkosten zijn voor onze rekening

Terugbetaling

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, via de betaalmethode waarmee jij jouw bestelling hebt geplaatst.

Vragen?

Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact op — we helpen je graag.
E-mail: vincent@meatwine.nl
Telefoon: +31 (0)6 22172657
KvK: 92662471 | Gevestigd te: Zwolle